お問い合わせ・よくあるご質問

お問い合わせ先

●休館日のお知らせ

よくあるご質問

Q.電話で早めに予約を入れておきたいのですが、いつから予約できますか？
A.電話予約は3ヶ月前（午前１０時）より受付開始いたします。≪下記※の場合を除く≫
（電話）０５５８－４２－２５６１（１０：００～２０：００ 休館日を除く）
※懸賞提供等の宿泊券利用のご予約につきましては、
2ヶ月前（午前１０時）より予約開始とさせていただきます。
※休館日の場合には、翌営業日の受付開始とさせていただきます。

Q.チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
A.チェックイン１５時より、チェックアウト１０時でございます。
※深夜のご到着、夕食時刻を過ぎてのご到着、朝食時刻前のご出発はご遠慮いただいております。
渋滞や緊急時にはご相談ください。

Q.アーリーチェックイン、レイトチェックアウトはできますか？
A.客室のご利用延長については、事前にお問い合わせください。延長料金を頂戴いたします。
（６０分１室３，３００円（消費税10％込））要予約
予約状況などによっては延長をお受けできない場合もございます。

Q.クレジットカードは利用できますか？
A.各種クレジットカード(JCB、VISA、Master、Amex、Diners)を一括お支払にてご利用になれます。
※５,０００円未満のご精算につきましては、現金にてお支払いをお願いしております。

Q.宿泊代金の会計は一人一人、個別で清算できますか？
A.申し訳ございませんが会計レジが１箇所のため、宿泊代金（飲物・別注料理含む）の個別ご清算はご遠慮いただいております。チェックアウト会計時の混雑防止のため、ご協力をお願いいたします。
売店商品のご精算のみ、個別ご精算を承ります。

Q.あらかじめ布団を敷いておいてもらえますか？
A.はい。現在、コロナウィルス感染症拡大防止対策としてスタッフの出入りを減らすため、予め布団を敷かせていただいております。

Ｑ．要冷蔵冷凍品を滞在中の間、保管しておいてもらえますか？
Ａ.申し訳ございませんが、冷蔵冷凍品の物品は衛生的な観点とスペース上の問題からお預かりできません。
お客様ご自身でクーラーバッグ・ボックス等をご準備いただきますようお願いいたします。
只、クーラーバッグ・ボックス等を客室に持ち込まれる事はご遠慮ください（客室の汚損が発生しやすい為）。

Q.日帰り立ち寄り入浴はできますか？
Ａ.日帰り立ち寄り入浴は行っておりません。ご宿泊のお客様のみ館内施設をご利用になれます。

Q.一人で宿泊は可能ですか？
A.はい。
オンライン予約（3ケ月前月初より）、電話予約（3ケ月前より）にて、ご宿泊を承っております。

Q.休館日はいつですか？
A.毎月数回の休館日を設定しています。「最新の投稿」ページに休館日のお知らせを掲載しています。

Q.ペットも宿泊できますか？
A.離れ特別室「石の蔵（いしのくら）」１室限定【室内犬限定】同伴可能です。
ペットの宿泊料金は、小型犬１頭：３,３００円、・中型犬１頭：４,４００円、・大型犬１頭：５,５００円です（消費税10％込）。
客室以外の館内へは同伴できません。
ペット用の食事・トイレ・ケージ・身の回り品は普段ご使用のものをお持ちください。

Q.冬季は雪は降りますか？ノーマルタイヤでも大丈夫ですか？
A,松崎町周辺は積雪することはほぼありませんが、弊館までの山間部（峠道など）は降雪・凍結することがございます。冬季はスタッドレスタイヤのご着用をおすすめしております。
東京近郊が大雪の日には伊豆地方も大雪となり西伊豆エリアまで積雪した年もございました。

Q.Wi－Fi接続環境はありますか？
A.フロント（囲炉裏ロビー）周辺でWi-Fi接続をお使いになれます。

Q.館内にエレベーターはありますか？
A.エレベーターはございません。階段をお使いいただくことになります。
階段をのぼることが不安なお客様は、ご予約時にご相談ください。

Q.マッサージは手配してもらえますか？
A.申し訳ございませんが、現在出張マッサージの受付を行っておりません。

Q.お酒の持ち込みは可能ですか？
A.「客室」へのお持ち込みは自由です（空冷蔵庫となっております）。
夕食朝食時の個室食事室へお持ち込みは、お持ち込み料金を頂戴いたします。

Q.桜田温泉はどんな宿なのですか？
A.総客室数１０室の一軒宿です。
自噴温泉、自家栽培米、地産地消と自家製メニューの料理をご好評いただいております。
一般的な宿泊施設のイメージ枠にはあてはめることなく、旅館でもない、民宿でもない、ホテルでもない、華美でなくとも「伊豆の我が家」のような「心身ともにのびのびできる場所」であると同時に「ここでしか味わえない非日常」を感じることができる存在を目指しております。

Q.宿の周辺環境を教えてください。
A.周辺は田園と山々が広がっている緑豊かな静かな環境です。
繁華街はございません。「現代的な環境は何も無い」ことで生まれる豊かで贅沢な時間をお過ごしください。
桜田温泉より車で５分程（徒歩１５分程）の場所にコンビニエンスストア、その先にスーパーがございます。
松崎町の中心地には、飲食店や観光スポットをはじめ、コインランドリー、郵便局、銀行、松崎バスターミナルなどの施設がございます。松崎海岸へは約２ｋｍ、近隣海水浴場は約５ｋｍ～１０ｋｍ圏内に数箇所ございます。

Q.災害発生時や急病発生時の対応は大丈夫ですか？
チェックイン時に非常口や非常用ライトの設備、フロントへの緊急連絡方法等についてご案内しております。
お客様ご自身の目で非常口、避難経路、非常用設備をご確認くださいますようお願いいたします。
AED（自動対外式除細動機）を正面玄関向かって右側に設置しております。
急患対応として近隣にドクターヘリと連携可能な西伊豆健育会病院がございます。