ご予約方法・キャンセル／変更について
＜ご予約の受付開始について＞
ご宿泊予約は、公式サイトオンライン予約ページ・じゃらんNetのオンライン予約・電話予約で承ります
・オンライン予約は24時間受付しています、空室があるプランが表示されます
・電話予約は3ヶ月前（午前１０時）より受付開始いたします。（下記※の場合を除く）
（電話）０５５８－４２－２５６１
（１０：００～２０：００ 休館日を除く）
※休館日の場合には、翌営業日の受付開始とさせていただきます。
※懸賞提供等の宿泊券（招待券）利用のご予約は、
２カ月前（午前１０時）より予約開始とさせていただきます。
※お子様同伴宿泊のご予約方法は、電話予約にてお問い合わせください。
●時間帯によっては電話対応が出来ない場合がございます。
お手数ですが、メールにてご連絡をいただくか、留守番電話にお名前・お電話番号・メッセージをお残しいただけましたらこちらから折り返しお電話をさせていただきます。
（夜間・休館日は翌営業日のご連絡になります）
●メール受付 ２４時間受信
info@sakurada-onsen.com
メール・FAXでは、予約受付・予約内容の変更は出来ませんのでご注意くださいませ。
休館日をはさむと返信にお時間をいただくこともございます。
＜キャンセル・変更について＞
※キャンセルについて
・電話予約の場合は、電話にてキャンセル受付いたします。
（メール、Faxでのキャンセルはお受けできません。）
・Web予約、予約サイト（OTA）からの予約については、
各予約先より所定の手続きにて受付いたします。
※キャンセル料（解約に関する違約金）については下記のとおりとさせていただきます。
●2024年3月31日までに成立した予約
〇宿泊予定日当日、または不泊の場合・・・宿泊料金の１００％
〇宿泊予定日１日前（前日）～２日前・・・宿泊料金の５０％
〇宿泊予定日３日前～５日前・・・宿泊料金の３０％
〇宿泊予定日６日前～１０日前・・・宿泊料金の１０％
●2024年4月1日以降に成立した予約については下記キャンセル料となります。
〇宿泊予定日当日、または不泊の場合・・・宿泊料金の１００％
〇宿泊予定日１日前（前日）～３日前・・・宿泊料金の８０％
〇宿泊予定日４日前～１０日前・・・宿泊料金の３０％
〇宿泊予定日１１日前～２８日前・・・宿泊料金の１０％
※宿泊人数の変更について。
「利用客室数に変更が無い場合」前日正午までの変更は、キャンセル料の発生はありません。
前日正午以降のご変更については、規定通りのキャンセル料を減員分ご請求いたします。
「利用客室数に変更がある場合」通常のキャンセル規定にて、減客室数についてのキャンセル料をご請求いたします。
※予約日程の変更、客室の変更についてはキャンセルと同じ取り扱いとなります。